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批評無法消弭問題-威爾?鮑溫

編輯: 路逍遙 關鍵詞: 潛能開發 來源: 逍遙右腦記憶

批評是帶著利刃的抱怨,通常是針對某人而發出,意圖貶低此人。有些人認為批評能有效地改變另一個人的行為,其實,批評倒是比較可能造成反效果。

我在第一章提過,我和家人住在彎道邊,而令人難過的是,我家的狗金吉爾就在彎道上被撞死了。由于我們家離速限從二十五英里變成五十五英里的交接處并不遠,所以車子駛過我家門前時,通常都是速度飛快,而我對這一點非常感冒,尤其是金吉爾去世之后。

通常,車子疾駛而過時,我都是開著除草機在割草。我會對駕駛人大喊"開慢一點",有時候則不只大喊,還會揮動手臂,想叫他們不要開快車。讓我愈來愈火大的是,我發現他們幾乎很少減速,還在飛車行經時別過頭去不看我。

有一輛黃色的跑車最可惡,無論我怎么高聲尖叫、用力揮手,那個年輕女郎還是在我家門前危險地飛速疾駛。

有一天,我在后院割草,桂兒在前面種花,我注意到那輛黃色的跑車逐漸駛近,速度飛快依舊。我什么也沒做,因為我覺得不管用什么辦法叫她減速,都是白費力氣。

然而,當車子經過我家門前時,我注意到剎車燈亮了一下,車速放慢到了安全程度。我很驚訝,這是我第一次看到這部跑車不是以要命的速度呼嘯而過。我還注意到那個看來總是沉著臉的年輕女郎在微笑。

在好奇心驅使下,我關掉除草機,走到前院問桂兒,究竟發生了什么事,而讓那個女人減速。

桂兒頭也不抬地說道:"很簡單啊,我只是微笑,對她揮手。"

我說:"什么?"

桂兒說:"我對她微笑,把她當成老朋友一樣對她揮手,她也對我微笑,車速就慢下來了。"

連月以來,我試圖用批評這個女人的方式讓她減速慢行。我想要讓她知道,她這樣開快車是錯的。桂兒則用善意對待她,而她也回應以善意。

我仔細想想,覺得這很合情合理。開車經過的女郎可能被除草機的聲音干擾,而沒有聽到我的抨擊,我的手勢也可能只是讓我看起來很蠢。對她而言,我是一個坐在除草機上發脾氣的家伙,難怪她想避開眼神接觸,急忙駛過。

相反地,桂兒看起來則像是待她如友的和善鄰居。我之前都在批評,而桂兒卻以正面肯定的方式對待她。

我再也沒有見過那輛黃色跑車從家門前飛速駛過,反而總是減到安全速度,直到過了我們家附近才又加速。

沒有人喜歡被批評。而且我們的批評往往只會擴大、卻不會消弭被我們批評的事端。杰出的領導者都知道,人們對于欣賞的回應,要遠比對批評的回應更為熱烈。

欣賞能激勵人們表現優越,以獲得更多賞識;批評則使人耗損,當我們貶低別人時,其實也是在默許此人往后依然故我。

例如,如果我們批評某人懶散,當他們和我們接觸時,便會接受自己是懶散的事實;這等于給了他們默許的權利,可以表現出與"懶散"這個標簽相稱的舉動,懶散的行為便會反復出現。

每個人共有的頭號需要,就是獲得認可、受到重視,能感覺到自身的重要。即使我們天性內向,也還是需要他人的注意,特別是我們視之為重要的人。即使這種注意是負面的,像是批評,我們也會重復同樣的行為,以獲得自己心中渴求的注意。

這種行為鮮少是有意識地發生,而是在不加思索下完成的。我們都喜歡被注意,也會以各種方式去取得注意。如果這種注意帶有批評意味,我們則會向下修正,以達到批評者的負面期望。

我們都知道有些父母,只會注意孩子不理想的表現,而非去贊賞他們所拿到的好分數。當孩子把得了四個A 和一個C 的成績單帶回家,父母會說:"怎么會拿C?"父母注意的焦點,就只是那一個普通的分數,而不是其他四筆優異的成績。

不久前,我女兒莉亞的成績開始退步,而我和桂兒便把注意力放在那些難看的成績上,企圖驅策她進步。讓我們驚訝的是,她的其他科目成績反而也開始退步了。

所幸我和桂兒及時領悟過來,她的成績就只是"她的"成績。我們開始稱贊她在哪些科目上表現優異,然后只是問她滿不滿意自己的成績單。如果莉亞說:"滿意。"即使她的成績低于我們認為她應該達到的標準,我們也不會干涉。

沒多久,她的成績就逐漸好轉了,到現在已經好幾年都全部拿A。

威爾•鮑溫(Will Bowen)簡介:美國備受尊崇的心靈導師。密蘇里州堪薩斯市基督教會聯盟的主任牧師,在牧會之前,有多年從事廣播和行銷等工作的經驗。他熱愛運動、圣經史、騎馬、旅?、閱讀,發起的“不抱怨”運動,改變了無數人的命運。


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